Sobre mí
Llevo más de 10 años en el ciclo completo del diseño de productos y servicios, desde el research hasta el prototipado, navegando entre la estrategia de negocio y la experiencia del usuario.
Trabajo como consultora UX en industrias financieras, de seguros, comercio electrónico y educación. Mi enfoque está en productos phygital: experiencias que cruzan lo digital y lo físico, y en usar la inteligencia artificial como acelerador para entregar mayor valor en menos tiempo.
He tenido la oportunidad de trabajar en ocho países de América Latina, lo que me ha dado una perspectiva amplia sobre cómo los contextos culturales y económicos moldean las necesidades de los usuarios. Cada proyecto es un nuevo idioma que aprender.
Mi formación como artista me dio algo que el UX no siempre garantiza: un ojo entrenado para la estética, la teoría del color y la narrativa visual. Eso se traduce en entregables que no solo funcionan, sino que comunican bien.
También he liderado y formado equipos de diseño, ayudándolos a desarrollar habilidades técnicas y blandas para operar con más autonomía e impacto dentro de sus organizaciones.
Research
Entrevistas en profundidad
Encuestas cuantitativas
Pruebas de usabilidad
Customer Journey Mapping
Safari y observación en campo
Expert Review y Benchmark
Diseño
Service Design y blueprinting
Design Sprint y Agile Product Discovery
Prototipado y wireframes
IA aplicada
Claude
Razonamiento cualitativo
Triangulación de hallazgos para definir insights
Agrupación de pain points recurrentes
Creación de user personas y arquetipos
Armado de informes
Gemini
Agentes personalizados para automatización de tareas
Análisis de videos y audios de entrevistas
Deep research e informes de investigación
NotebookLM
Investigaciones extensas para benchmarking
Análisis de datos duros de encuestas
Análisis de entrevistas y pruebas de usabilidad
Consultoría & equipos
Diagnóstico de madurez UX
Formación y liderazgo de equipos UX
Estrategia y roadmap de experiencia
Gestión de stakeholders